Op de Markt was uw gulden een daalder waard... maar nu?

Hebt u 't al gehoord? Marktwerking is goed voor u! Althans, dit willen diverse overheden ons laten geloven. Alles wordt "vermarkt" om te zorgen dat goede produkten en diensten tegen de juiste prijs voor de burger beschikbaar zijn. Klinkt wel ideaal, vind u niet?

De uitwerking in de praktijk laat -vind ik- wel te wensen over. De tucht van de markt leidt in ieder geval niet tot eenvoudig kiezen. De tucht van de markt laat zich namelijk zien in reclame, waar onduidelijke aanbiedingen de consumenten in verwarde wanhoop brengen.

Laten wij het eens hebben over mobiel bellen.
Sla eens 'n willekeurige krant of tijdschrift open. Zo'n advertentie in een gratis krant kost zeker ook niets, denkt u nog even, het zijn er zovéél...

De tekst:"Gratis hippe mobiele telefoon en onbeperkt bellen voor vrijwel géén geld met het SuperX bel abonnement" knalt u tegemoet. Dat wilt u ook wel. Dus naar de website gesurft. En dan: U gaat een flinke  stapel persoonlijke gegevens prijsgeven. Ook moet de kredietwaardigheid gecontroleerd. Nou ja...

Verassing 1: De bel gaat. De postbode wil een klein bedragje afrekenen voor een "welkomstpakket". Maar daar stappen wij snel overheen... u kunt als moderne wereldburger niet zonder mobiel. Aan de slag! De "handleiding" van de mobiel wordt voor u samengevat door een puber en vanaf nu u kunt overal gestoord worden in uw bezigheden.

Verassing 2: De eerste rekening knalt op de mat.
Het voordeel van het gekozen abonnement blijkt voor u wel mee te vallen: de kosten zijn stevig. Ook het bellen in het buitenland blijkt heel verassend uit te pakken. Wat kost dàt krankzinnig veel geld, zeg...
 
Als u dan verhaal gaat halen bij de "helpdesk" wordt soepel gewezen (á € 1,30 per minuut, "Kassa" is zeker de Nederlands vertaling van "Helpdesk") naar de kleine lettertjes in het contract. Gratis onbeperkt bellen kan wel, maar wel alleen 's nachts, tussen 01:00 en 06:00 uur. Of er geldt een andere uitzondering.... het maakt niet uit. En sputter maar niet tegen:"Het staat daar echt zwart-op-wit en u hebt ervoor getekend, wij kunnen niets meer voor u doen."
Tja.., dan is de looptijd van contract nog lang: nog bijna twee jaar. Wilt u het contract opzeggen? Dat kan zonder kosten hoor, maar dan wel exact drie maanden voor de datum waarop het contract zich automatisch met opnieuw twee jaar verlengd.
Afkopen mag natuurlijk ook - en daar komt de aap uit de mouw: betalen voor (n)iets, zo zien "ze" het graag..!

Snapt u wel...? De tucht van de markt!
Zou het? Waarom doen ze dan zoveel moeite om je te lokken en vast te houden?
Je zou toch eigenlijk vanzelf graag moeten willen blijven!

Natuurlijk ben ik een nostalgische zeurpiet wanneer ik dit vergelijk met de situatie van vroeger toen (weliswaar vanaf de vaste, bakelieten telefoon die in de gang aan de muur de muur hing) je voor Fl.0,10 (guldencent, jawel, laten we zeggen €0,05) echt zo lang als je wilde per gesprekken kon voeren. Binnen het dorp of de stad, dat wel.

Gedane zaken nemen vast geen keer, op den duur komt er door de concurrentie, weer één groot telecombedrijf, als alle concurenten zijn weggedrukt of overgenomen.
Hopen we maar dat we tegen die tijd het ons nog kunnen permiteren om te bellen.